Was ist die richtige Unternehmenskultur und wie hole ich alle Mitarbeiter für eine neue DNA ab?
Im ersten Beitrag habe ich über die Funktion des „Business Development Managers“ gesprochen – hier geht es jetzt um die Kultur innerhalb des Unternehmens, die es braucht, damit diese Funktion auch erfolgreich arbeiten kann.
Einer für alle und alle für einen. Eine gute und erfolgreiche Unternehmenskultur funktioniert nur, wenn alle an einem Strang ziehen und sich der positiven Veränderung bewusst sind. Eine Firma die sich ständig neu erfinden muß und will, braucht Mitarbeiter, die sich ebenso immer wieder neu erfinden. Eine Unternehmung sollte stets den Anspruch haben mit seinen Produkten und Dienstleistungen der Beste auf dem Markt zu sein und für Kunden immer einen echten Mehrwert liefern.
Die Geschäftsführung und das obere Management muss immer mit einem guten Beispiel vorangehen, sie müssen der Motor für neue Ideen und Geschäftsmodelle sein.
Denkweisen
Eine gute und erfolgreiche Unternehmenskultur fördert die folgenden Denkweisen oder anders gesagt, sind Voraussetzung für Erfolg:
- Der Kunde steht immer im Mittelpunkt jeder Tätigkeit und alle Anstrengungen sind auf ihn gerichtet.
- Das Unternehmen konzentriert sich auf die eigenen Stärken und orientiert sich nicht am Wettbewerb.
- Es verbessert ständig die Qualität des Produkts/Dienstleistung und der internen Prozesse.
- Auch interne Abteilungen – ohne Kundenkontakt – orientieren sich am Kunden.
- Jeder Mitarbeiter agiert eigenverantwortlich, ist Unternehmer im Unternehmen und seine Rolle im Team.
- Jede Struktur- und jeder Prozessstrang endet beim Kunden.
- Es geht nicht darum recht zu haben, sondern immer um die beste Lösung im Sinne des Kunden und im Sinne des Unternehmens.
- Das Unternehmen hat eine interne offene Kommunikations- und Informationspolitik. Feedback ist Pflicht und Führung immer nur ein Service für die Mitarbeiter.
Qintessence:
Eine Unternehmenskultur muss in der Lage sein, Änderungen (Changemanagement) zuzulassen. Das ist ein wichtiger Faktor für Erfolg. Es befähigt Innovationsprojekte umzusetzen, neue Geschäftsmodelle zu Denken und sich auch aus einer typischen Branchenlogik zu befreien. Natürlich sind das große Herausforderungen, aber durch die Veränderung von Mechanismen, müssen Unternehmen mehr und mehr um die Ecke denken und handeln.
Im nächsten Blog geht es um Führung im Veränderungsprozess:
Herr Lehrer, Herr Lehrer ich weiß was, im Keller brennt Licht! Ich hab´s schon ausgemacht. Entweder du bist dabei oder du bist raus.
