Braucht ein Unter­neh­men einen Busi­ness Deve­lo­p­ment Manager?

Klar, aber was macht eigent­lich ein Busi­ness Deve­lo­p­ment Mana­ger? Wir leben in einer Zeit der schnel­len Ver­än­de­rung und eine Unter­neh­mung muss, wenn es Kon­kur­renz­fä­hig blei­ben will, auf die unter­schied­lichs­ten Ver­än­de­run­gen reagieren.

Busi­ness Del­o­pe­ment Manager

Der „Busi­ness Del­o­pe­ment Mana­ger“ über­wacht unter­schied­li­che Geschäfts­fel­der und arbei­tet an neu­en Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen. Er unter­stützt das Mar­ke­ting, den  Ver­trieb und das Con­trol­ling. Es ist eine Auf­ga­be die im bes­ten Fall von der Geschäfts­füh­rung ein­ge­setzt wird, so dass sie auch Hand­lungs­spiel­raum hat, um die o.g. Anfor­de­run­gen in das Unter­neh­men zu tra­gen. Die Wert­schöp­fungs­ket­ten und Geschäfts­mo­del­le haben sich in den letz­ten Jah­ren stark ver­än­dert. Inter­net Start-ups – ges­tern noch unbe­kannt – kön­nen heu­te schon mit Mil­lio­nen von Nut­zern auf­war­ten. Kom­pli­zier­te Pro­duk­te wer­den ein­fach gemacht und mit Mil­lio­nen von Mar­ke­ting­gel­dern in den Markt gedrückt und erfolg­reich an die Ziel­grup­pe ver­kauft. Die alte Welt wird durch neue Geschäfts­mo­del­le abgelöst. 

Die Auf­ga­ben des Busi­ness Deve­lo­p­ment sind viel­schich­tig. Hier geht es um die Anpas­sun­gen an neue Markt­ge­ge­ben­hei­ten und somit um die Wei­ter­ent­wick­lung von Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen. Und mehr denn je, immer mit dem Kun­den im Mit­tel­punkt. Am Ende ent­schei­det der Kun­den was er wann und wo von wem kauft. 

Inno­va­ti­ons­pro­zess

Ohne einen Inno­va­ti­ons­pro­zess, auch Teil des Busi­ness Deve­lo­p­ments, schei­tern Unter­neh­men über kurz oder lang. Ein Blick in die Ver­gan­gen­heit zeigt das. Egal ob wir über Musik­strea­ming oder Digi­ta­fo­to­gra­fie spre­chen – hier sind eini­ge Eta­blier­te auf der Stre­cke geblie­ben, die die Zei­chen der Zeit nicht erkannt oder igno­riert haben. Alle Bran­chen und Bei­spie­le auf­zu­zäh­len sprengt hier den Rahmen. 

Eine wei­te­re Auf­ga­be ist der Auf­bau und die Pfle­ge eines Part­ner­man­ge­ments. Es geht dar­um, die rich­ti­gen Part­ner für Koope­ra­tio­nen zu fin­den und gezielt aus­zu­wäh­len. Heu­te lässt sich mit den rich­ti­gen Part­nern zusätz­li­ches Geschäft erzie­len. Gera­de aktu­ell gibt es vie­le Tech­no­lo­gien, die das eige­ne Busi­ness unter­stüt­zen und ver­bes­sern. Die Kom­pe­tenz dazu liegt sel­ten im eige­nen Unter­neh­men und muss extern über Part­ner ins Unter­neh­men getra­gen und imple­men­tiert werden. 

Zusam­men­fas­send sind es sechs Auf­ga­ben, die das Busi­ness Deve­lo­p­ment sehr gut beschreiben: 

1. Kun­den­stimm­nun­gen ein­fan­gen und evtl. neue Ziel­grup­pe für bestehen­de oder neue Pro­duk­te und Dienst­leis­tun­gen fin­den bzw. ent­wi­ckeln. Trendscouting!
2. Den Markt beob­ach­ten und mit Hil­fe von neu­en Pro­duk­ten und Dienst­leis­tun­gen die Markt- bzw. Kun­den­be­dürf­nis­se befriedigen.
3. Neue Geschäfts­mo­del­le oder Geschäfts­fel­der ent­wi­ckeln und ins Unter­neh­men und dem ent­spre­chen­den Markt installieren
4. Ganz neue Märk­te schaf­fen, die es noch nicht gibt oder auf denen das   Unter­neh­men bis­her nicht unter­wegs war (gilt für die ganz gro­ßen Unternehmen) 
5. Abstim­mun­gen für die o.g. Punk­te mit den ent­spre­chen­den Fach­be­rei­chen (Geschäfts­lei­tung, Con­trol­ling, Ent­wick­lung, Mar­ke­ting, Vertrieb,)
6. Die rich­ti­gen exter­nen Part­ner / Lösun­gen eru­ie­ren und in die Ent­wick­lung mit einbinden. 

Die Quint­essence

ist, dass heu­te Klein- und Mit­tel­stän­di­sche Unter­neh­men einen Busi­ness Deve­lo­p­ment Mana­ger ein­stel­len soll­ten, um auf die vie­len Ver­än­de­run­gen und Anfor­de­run­gen reagie­ren zu kön­nen. In den gro­ßen Unter­neh­men ist das schon gang und gäbe und auch in Digi­tal- oder Krea­tiv­agen­tu­ren schon üblich, um für den Kun­den aus der typi­schen Bran­chen­lo­gik hin­aus zu den­ken und Lösun­gen zu ent­wi­ckeln und zukünf­ti­ge Trends zu erken­nen. Wie oben beschrie­ben, immer mit dem Fokus auf den Kunden. 

In den kom­men­den Blogs lernst du mehr über Busi­ness Deve­lo­p­ment und Inno­va­ti­ons­pro­zes­se, sowie die nöti­ge Unter­neh­mens­kul­tur, die es benö­tigt, um erfolg­reich neue Pro­duk­te zu erschaf­fen, Geschäfts­mo­del­le zu ent­wi­ckeln und Tech­no­lo­gien einzusetzen.